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联系博业看台
账号用着不顺手、换设备后接不上进度、想聊内容合作,这里都留了对应的入口。写下你的问题,指明涉及的频道,工作日内会有人认真回你一封邮件。
三条直达通道
下列信息可直接选中复制。账号相关疑问、寄送纸质资料、临时来电沟通,各自对应最顺的一条路。
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客服邮箱
info@boye-global.com.cn
账号使用、双端切换、内容合作都可以从这里开始,写清诉求即可。
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联络电话
18549566580
工作时段拨打可即时沟通;非工作时段建议改用邮件,我们会按序处理。
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来信地址
青海省西宁市城中区南关街66号博业大厦12层
需要寄送纸质材料的,按此地址投递并附上联系方式。
什么时候能得到回复
客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 处理来信。周末与法定节假日收到的邮件,会顺延到下一个工作日统一排入队列。
- 工作日回复时段,来信当日或次日处理
- 其余时段来信照常收下,顺延到下一工作日
想让回复更快一步
把邮件标题写成以「加急 · 博业娱乐中国官方通道」开头,正文说明涉及的频道、账号与遇到的情况,我们会优先查收并回复。
常见操作问题先自助
注册登录、换设备继续上次的阅读位置、赛区信息怎么看,看台帮助中心里已经写好了操作步骤,多数情况不必等回复。
不同的事,走不同的入口
写信之前先挑对方向,能省掉一轮来回确认。以下三类来信,处理的人并不一样。
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内容合作
区域素材与专题联动
我们已经和 18 家区域体育内容机构一起完成赛区信息的本地化整理。如果你手上有区域赛事素材,或者希望加入下一期专题的策划,来信说明机构背景、覆盖区域与可提供的内容形式。
投递到info@boye-global.com.cn
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赛区反馈
赛区归类与阶段标注
看到某个联赛的赛区归类有出入,或者某个赛季阶段的赛程排布需要确认,来信写清联赛名称、赛季阶段与你认为合理的说法,附上依据会更有帮助。
投递到info@boye-global.com.cn
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体验反馈
双端使用体验
在手机或电脑上使用时遇到状况,把设备型号、所在频道和出问题的场景一并写进来。带截图或录屏的来信,定位起来会顺手很多。
投递到info@boye-global.com.cn